Портал многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг
Республики Татарстан

В настоящее время ГБУ МФЦ в РТ  оказывает более 280 государственных и муниципальных услуг и насчитывает 61 филиал в республике. Ежегодно сотрудники учреждения соревнуются в профессиональном конкурсе за звание лучших. Итоги этого года подведены. Победителей определила экспертная комиссия под председательством первого заместителя министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан Ильи Начвина. 

Конкурс проводился по трём номинациям: «Лучший МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший руководитель филиала МФЦ». 

В номинации за звание «Лучший МФЦ Татарстана» соревновались 23 филиала учреждения в трех категориях: МФЦ малых, средних и крупных городов. В конкурсные задачи входило достижение не только высоких производственных показателей, но и наличие хорошего технического оснащения, комфортных условий для заявителей. 

Среди многофункциональных центров крупных городов победителем признан Альметьевский филиал. В категории «Лучший МФЦ средних городов» первым стал Лаишевский филиал, пьедестал почета в категории малых городов комиссия отдала Кукморскому филиалу. 

На звание «Лучший универсальный специалист МФЦ» претендовали 29 сотрудников ГБУ МФЦ в РТ.

Участники конкурса в этой номинации – специалисты окон обслуживания, прошедшие несколько этапов отбора: профессиональное тестирование на знание стандартов предоставления государственных услуг, психологическое тестирование для оценки личностных качеств и компетенций, необходимых для работы с заявителями, и собеседование с членами конкурсной комиссии. 

Максимальное количество баллов по результатам конкурсных этапов набрала и стала «Лучшим универсальным специалистом» сотрудница Нижнекамского МФЦ Дина Доброва. 

Начальники трех офисов МФЦ подали заявки на участие в конкурсном соревновании на звание «Лучший руководитель филиала МФЦ». Среди множества показателей их работы рассматривались результаты деятельности в качестве наставников и предложения по повышению эффективности работы МФЦ. 

Лучшим руководителем филиала МФЦ по итогам года признан Ильназ Ахмадуллин – начальник казанского многофункционального центра «Дербышинский».

Директор ГБУ МФЦ в РТ Ленара Музафарова: «Конкурс позволяет оценить не только профессиональные качества сотрудников, но и выявить их творческие  способности. 

Выполнение заданий презентационного характера требует  креативного подхода. Результат показывает, что в МФЦ трудятся всесторонне одарённые люди. Значит, к сложной, достаточно стандартизированной работе, они могут находить творческий подход». 

Первый заместитель министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан Илья Начвин: «Перечень критериев, предусмотренных положением о конкурсе, широк и затрагивает всё процессы деятельности МФЦ. Это достаточно жёсткие требования, но сложные соревновательные условия помогают раскрыться, действительно, эффективным работникам. В прошлом году лучший специалист Зеленодольского МФЦ Айгуль Хазиахметова стала победителем и Всероссийского конкурса, превзойдя в профмастерстве коллег из более чем 60 регионов России. В этом плане потенциал МФЦ Татарстана весьма высок».